Service is hier spreekwoordelijk en als de klant zijn gelijk cq recht niet krijgt wordt verteld dat het policy is en dat we het de medewerker vooral niet kwalijk moeten nemen, die kan er ook niets aan doen. Geloof het, of niet, daar neemt men over het algemeen genoegen mee. Behalve als je uit Nederland komt en een Swiss Pocketknife de reden is je toegang te ontzeggen tot de op 1 na hoogste wolkenkrabber. Morgen de hoogste maar eens proberen. Zonder gevaarlijk wapentuig natuurlijk 😉 [Plaatjes]